قوانین و شرایط استفاده از خدمات حامی ارتباطات کیا

به وب‌سایت و فروشگاه شرکت حامی ارتباطات کیا خوش آمدید. استفاده از خدمات و محصولات ما به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

۱. تعاریف

• مشتری/کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات شرکت می‌نماید.

• محصول: هر کالایی که در وب‌سایت یا فروشگاه ما عرضه می‌شود از جمله موبایل، پاوربانک، پلی‌استیشن و لوازم جانبی.

• خدمات: شامل فروش محصولات، پشتیبانی پس از فروش، مشاوره خرید و ارسال سفارش‌ها.

۲. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در وب‌سایت یا فروشگاه حضوری به منزله قبول قوانین و شرایط است.

• اطلاعات وارد شده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد؛ در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مشکل در تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

• پس از ثبت سفارش، موجودی و قیمت کالا توسط تیم پشتیبانی تأیید می‌شود.

۳. قیمت و پرداخت

• قیمت محصولات به‌روز و بر اساس شرایط بازار تعیین می‌شود.

• امکان پرداخت به صورت آنلاین، نقدی یا روش‌های اقساطی (در صورت اعلام) وجود دارد.

• در صورت تغییر قیمت یا عدم موجودی، مبلغ پرداخت شده طبق درخواست مشتری قابل بازگشت یا جایگزینی با محصول دیگر خواهد بود.

۴. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است.

• مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل ما (مانند تاخیر شرکت‌های حمل و نقل) بر عهده شرکت حامی ارتباطات کیا نخواهد بود.

۵. ضمانت و خدمات پس از فروش

• تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت کالا هستند.

• محصولات مشمول گارانتی، بر اساس شرایط مندرج در کارت ضمانت، تعمیر یا تعویض می‌شوند.

• هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا تغییرات فنی غیرمجاز، مشمول گارانتی نخواهد بود.

۶. مرجوعی کالا

• امکان مرجوعی تنها در صورتی که محصول استفاده نشده و پلمب آن باز نشده باشد، تا ۷ روز پس از خرید وجود دارد.

• هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که خطا از سوی شرکت باشد.

۷. حقوق مالکیت معنوی

• کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی‌های سایت و فروشگاه متعلق به شرکت حامی ارتباطات کیا است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

۸. تغییرات قوانین

• شرکت حامی ارتباطات کیا حق تغییر یا بروزرسانی قوانین را دارد و نسخه جدید از زمان انتشار، لازم‌الاجرا خواهد بود